FAQ

Pourquoi Lea&Jack ?

Nous proposons des VESTES EN CUIR véritable de qualité supérieure, personnalisées selon vos désirs.

Comment puis-je commencer à commander une veste en cuir personnalisée ?

Commencer est facile ! Remplissez simplement notre formulaire de contact pour une veste en cuir personnalisée avec vos préférences de conception, les détails des tailles et toute demande spéciale. Nous vous contacterons dans les 24 heures pour discuter davantage de votre vision.

Comment puis-je être sûr que ma veste personnalisée correspondra à mes attentes ?

Nous sommes fiers de notre approche personnalisée. Votre contribution détaillée, ainsi que notre équipe de conception experte, garantissent que nous créons une veste qui correspond parfaitement à votre vision. Nous pouvons également fournir des maquettes visuelles pour votre approbation avant de fabriquer la veste.

Puis-je choisir des couleurs et des matières spécifiques pour ma veste ?

Absolument! Vous pouvez spécifier votre type de cuir préféré, votre couleur, le matériau de la doublure et d'autres éléments de conception. Si vous avez une couleur spécifique en tête, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour y correspondre.

Que faire si je ne suis pas sûr de ma taille ?

Pas de soucis! Nous fournissons un guide de mesure pour vous aider à déterminer avec précision votre taille. Si vous n'êtes toujours pas sûr, notre équipe peut vous aider à sélectionner la bonne taille en fonction de vos mesures.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma veste personnalisée ?

Le délai peut varier en fonction de la complexité de votre conception et de notre calendrier de production. Nous discuterons du délai de livraison estimé lorsque nous vous contacterons après réception de votre demande. Vous devriez vous attendre à ce que votre veste soit prête d’ici 3 à 6 semaines.

Puis-je apporter des modifications au design après avoir soumis ma demande ?

Oui, vous pouvez! Nous comprenons que les préférences en matière de conception peuvent évoluer. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour finaliser la conception avant le début de la production.

Y a-t-il une quantité minimum de commande pour les vestes personnalisées ?

Nous traitons aussi bien les commandes individuelles que les commandes groupées. Que vous ayez besoin d'une seule veste ou d'une plus grande quantité, nous sommes là pour créer les vestes personnalisées parfaites pour vous.

Comment payer ma veste personnalisée ?

Une fois que nous aurons finalisé les détails de conception, nous vous proposerons des options de paiement. Nous acceptons différents modes de paiement pour garantir une transaction fluide et sécurisée.

D'où vient le cuir ?

Le cuir est confectionné et fabriqué par des professionnels en Inde.

Quel type de cuir est utilisé pour fabriquer ma veste ?

Les vestes Lea&Jack sont confectionnées en cuir d'agneau. Le cuir d’agneau n’est que cela : du cuir fabriqué à partir de la peau de jeunes moutons. Ce cuir léger et finement grainé est bien connu pour sa texture douce. Sa structure en couches légère et aérée lui confère une texture exceptionnellement douce et veloutée. Les couches naturelles aident également à emprisonner l'air à l'intérieur du tissu, vous aidant ainsi à rester au chaud dans les climats froids. Notre cuir et notre savoir-faire sont conçus pour durer toute une vie.

Lea&Jack expédiera-t-il à l’international ?

Oui! Nous livrons partout dans le monde.

Si vous rencontrez des retards dans la réception de votre commande, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à confirmer le statut de votre commande.

Comment puis-je annuler mes commandes avant d'effectuer un paiement ?

Après vous être connecté à votre compte, accédez à votre panier. Ici, vous pourrez effectuer le paiement ou annuler votre commande. Remarque : Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement une fois le paiement vérifié.

Dois-je m'inquiéter si ma veste en cuir présente de petites lignes ou des imperfections en surface ?

Les marques telles que les cicatrices, les piqûres d’insectes, les rides et les veines sont des caractéristiques naturelles du cuir véritable. Les vestes Lea&Jack peuvent présenter des marques plus naturelles, telles que des piqûres d'insectes, des cicatrices et des vergetures, ainsi que des variations de couleurs. Ceci est une indication de l’authenticité du cuir et ne doit pas être considéré comme un défaut. En fait, il doit être traité comme une « marque » de cuir véritable de haute qualité.

La lumière du soleil affectera-t-elle la couleur de ma veste ?

Tous les cuirs se décolorent dans une certaine mesure avec le temps. Le cuir directement exposé au soleil se décolore plus rapidement. Veuillez faire attention à la quantité d'exposition au soleil sur la veste. De longues périodes de soleil direct et chaud peuvent assombrir certaines parties de la veste plus rapidement que la lumière naturelle indirecte.

Comment dois-je prendre soin de ma veste ?

Comme tout produit en cuir, le cuir souple nécessite des soins et un entretien pour rester solide et beau au fil des années. Les vestes Lea&Jack peuvent bénéficier d'un bon polissage avec un conditionneur pour cuir.

Pour nettoyer les taches, assurez-vous d’abord d’identifier la cause des marques. S'il s'agit de quelque chose de gras ou d'huileux, couvrez la tache avec de la farine, de la fécule de maïs ou de la poudre pour bébé pendant deux heures avant de rincer à l'eau tiède et un savon doux, puis de sécher.

Pour les autres types de taches, rincez simplement à l'eau, en utilisant un savon doux si la tache persiste. Soyez très prudent lorsque vous essayez de polir tout ce qui semble être des rayures, car des actions agressives pourraient gravement endommager le cuir.

Comment effectuer des paiements avec PAYPAL ? Comment ça marche?

Paypal est le moyen le plus simple d'effectuer des paiements en ligne. Lors du règlement de votre commande, vous serez redirigé vers le site Paypal. Assurez-vous de remplir les informations correctes pour un traitement de paiement rapide et sans tracas. Après un paiement Paypal réussi, un avis de paiement sera automatiquement généré dans le système Samplestore.com pour votre commande.
C'est rapide, facile et sécurisé.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, Mastercard, Amercian Express et Paypal.

Puis-je payer avec PAYPAL sans avoir de compte PAYPAL ?

Oui! On croit souvent à tort qu’un compte Paypal est nécessaire pour effectuer des paiements via Paypal. La vérité est que vous n’en avez PAS besoin, même si nous vous recommandons fortement de vous inscrire pour profiter de la facilité d’utilisation supplémentaire.
Sans compte Paypal, tout ce dont vous avez besoin est une carte de débit/crédit indiquée ci-dessous et prise en charge par Paypal.
En utilisant Paypal, nous pouvons traiter et vous livrer vos commandes dans un délai plus court. Paypal est le moyen le plus simple et le plus sécurisé d'effectuer un paiement en ligne. Aucun compte requis.

Et si j'ai d'autres questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous nous engageons à garantir que votre expérience de veste personnalisée soit exceptionnelle.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes ravis de créer une veste en cuir unique qui reflète votre style et votre personnalité !